高跟鞋踩得地板哒哒响，三十出头的女生，客服主管的工牌别在衬衫领口，眉眼利落，一眼锁定最角落的工位。 四十七岁的老员工老周正翘着二郎腿，保温杯泡满枸杞，单手扒拉老式纸质登记本，电脑上的智能售后系统全程黑屏闲置，客户电话在耳机里嘶吼，他充耳不闻。 “老周，三分钟前系统推送的三条全屋定制售后工单，你为什么全部搁置？” 奥奥把平板拍在他桌面，屏幕上跳着三笔高额订单投诉，后台超时标记红得刺眼。 老周慢悠悠放下保温杯，眼皮都没抬，语气满是倚老卖老的不耐烦：“急什么？我在德德家居干十五年，处理售后靠的是本子，不是花里胡哨的新系统。客户要核对板材尺寸、补发五金，我手写登记清楚，回头打电话对接仓库就行，系统录入纯属多此一举。” “公司上周全员培训，新智能...
- 第1章 初入德德
- 第2章 接手客服岗
- 第3章 话术和真心
- 第4章 琴琴
- 第5章 阿米的牢笼
- 第5章 阿敏的开窍
- 第6章 阿晓的职场认知
- 第7章 德德的莉莉
- 第8章 美美的烦恼
- 第9章 难缠的娟娟
- 第10章 难缠的温州人
- 第11章 奥奥的内耗
- 第12章 无辜出气筒
- 第13章 客服部的暗战
- 第14章 困在格子间的硝烟
- 第14章 车间风云
- 第15章 卷卷更卷
- 第16章 余额焦虑
- 第17章 车间里的分野
- 第18章 沙发维权风波
- 第19章 茶室里的旧账本
- 第20章 像素里的意义
- 第21章 客服部的受气包
- 第22章 家居的寒流
- 第23章 奥奥的叹息
- 第24章 家居迷雾
- 第25章 原木车间的印记
- 第26章 年中日常
- 第27章 奥奥的突围战
- 第28章 张张的内耗
- 第29章 忙碌日常
- 第30章 多条心
- 第31章 奥奥的清醒
- 第32章 风波
- 第33章 善意 的漩涡
- 第34章 日常困境
- 第35章 淬炼黑色生命力
- 第36章 奥奥的修行与觉醒
- 第37章 客服主管的日常困境
- 第38章 游戏人生
- 第39章 赚钱的本质
- 第40章 客服部的 婚恋修罗场
- 第41章 狼性抉择
- 第42章 客服部的 定海神针
- 第43章 傲慢与谦卑的生存博弈
- 第44章 办公室里的 瘦身风
- 第45章 奥奥的不内耗人生
- 第46章 奥奥的成长笔记
- 第47章 流水线旁的晨光
- 第48章 小新的风波
- 第49章 家居江湖
- 第50章 清晨的客服风暴
- 第51章 晨会桌上的咖啡渍
- 第52章 客服部的清晨硝烟
- 第53章 奥奥的职场与人生思考
- 第54章 职场浮沉
- 第55章 认识突围
- 第56章 波动人生
- 第57章 奥奥的生活与职场
- 第58章 家居时光
- 第59章 观察与人生反思
- 第60章 日常
- 第61章 在适应中成长
- 第62章 在挣扎中觉醒波动人生
- 第63章 在掌控与迷茫间前行
- 第64章 职场现金流博弈
- 第65章 迷雾中的奥奥
- 第66章 楼道里
- 第67章 桌上的咖啡渍
- 第68章 寻路记
- 第69章 奥奥日常
- 第70章 清晨的客服部
- 第71章 暗线机遇
- 第72章 旧时光
- 第73章 些许感悟
- 第74章 奥奥的苦恼
- 第75章 车道的学问
- 第76章 龟兔赛跑启示
- 第77章 奥奥的留白
- 第78章 客服备战
- 第79章 暗涌
- 第80章 家居职场纪事
- 第81章 自洽者
- 第82章 保安亭的钙片
- 第83章 跨部门的 暗礁
- 第84章 风云奥奥
- 第85章 风暴眼
- 第86章 客服危机
- 第87章 暴雨前的晨会
- 第88章 订单危机
- 第89章 晨会惊雷
- 第90章 风波再起
- 第91章 售后风暴
- 第92章 客服主管的职场风暴
- 第93章 副总之争
- 第94章 余波
- 第95章 家居生存记
- 第96章 深耕法则
- 第97章 路径依赖
- 第98章 徒弟的异常
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